ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten van Kapsalon LeyLou, gevestigd te Edeseweg 111, 6732 DA Harskamp.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Kapsalon LeyLou gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten en Overeenkomsten
2.1 Kapsalon LeyLou biedt kappersdiensten aan, met een specialisatie in haarverlengingen (extensions).
2.2 Alle afspraken dienen vooraf gemaakt te worden, telefonisch, via de website of in de salon.
2.3 Kapsalon LeyLou behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te annuleren bij overmacht of in geval van het niet naleven van de voorwaarden door de klant.

3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen vermeld op de website en in de salon zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan contant, via pin of een andere door de salon geaccepteerde betaalmethode.
3.3 Bij het niet tijdig voldoen van de betaling is Kapsalon LeyLou gerechtigd extra kosten in rekening te brengen, zoals incassokosten en wettelijke rente.

4. Annuleringen en No-show
4.1 Indien de klant verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden.
4.2 Bij annuleringen binnen 24 uur of no-shows is Kapsalon LeyLou gerechtigd 50% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen.

5. Aansprakelijkheid
5.1 Kapsalon LeyLou is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
5.2 De salon is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of andere bijwerkingen van producten die tijdens de behandeling worden gebruikt, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.3 Kapsalon LeyLou kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade aan kleding of persoonlijke eigendommen van de klant die tijdens het verblijf in de salon ontstaan.

6. Garantie en Klachten
6.1 Kapsalon LeyLou staat garant voor de kwaliteit van de diensten en producten die worden geleverd.
6.2 Mocht de klant niet tevreden zijn met een behandeling, dient dit binnen 5 werkdagen na de behandeling gemeld te worden. Kapsalon LeyLou zal in overleg met de klant een passende oplossing bieden.
6.3 Kapsalon LeyLou biedt geen garantie op behandelingen of producten wanneer de klant de gegeven nazorginstructies niet heeft opgevolgd.

7. Verantwoordelijkheid van de Klant
7.1 De klant dient Kapsalon LeyLou voorafgaand aan de behandeling te informeren over eventuele allergieën, huidaandoeningen of andere relevante medische omstandigheden.
7.2 De klant dient zorg te dragen voor het volgen van de nazorginstructies die door Kapsalon LeyLou worden gegeven om het beste resultaat te waarborgen.

8. Persoonsgegevens
8.1 Kapsalon Leylou verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.

9. Toepasselijk Recht
9.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Kapsalon LeyLou en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen zij worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kapsalon LeyLou is gevestigd.

10. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
10.1 Kapsalon LeyLou behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
10.2 Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op de website van Kapsalon LeyLou zijn gepubliceerd of via andere schriftelijke communicatie zijn gecommuniceerd aan de klant.